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Video-Identifikation

Bequem direkt von zu Hause identifizieren

Bevor Sie ein Konto oder Wertpapierdepot bei uns eröffnen oder eine andere Finanzdienstleistung nutzen, müssen Sie sich ausweisen. Mit der Video-Identifikation erledigen Sie das schnell und sicher – flexibel, ohne Termin und bequem von zu Hause oder unterwegs.

Schnell und sicher ausweisen

Am Gerät Ihrer Wahl: Smartphone, Tablet oder PC

Wann und wo Sie wollen

Sie brauchen lediglich...

  • rund fünf Minuten Zeit,
  • ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon (Smartphone, Tablet oder Computer),
  • eine stabile Internetverbindung an einem ruhigen, gut beleuchteten Ort sowie
  • Ihren gültigen oder vorläufigen deutschen Personalausweis oder Reisepass bzw. Ihren gültigen ausländischen Identitätsnachweis und/oder Reisepass mit Lichtbild und maschinenlesbarer Zone (MRZ).

So funktioniert die Video-Identifikation

Bei der Video-Identifikation prüft eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unseres Servicepartners k1877 Ihre Angaben aus Ihrem Antrag und vergleicht sie mit Ihrem Ausweisdokument. Die Daten werden abschließend verschlüsselt und k1877 überträgt sie sicher an Ihre Raiffeisenbank Schrozberg-Rot am See eG.

Sie starten den Prozess einfach per Klick auf den Button „Video-Identifikation starten”. Danach werden Sie zu k1877 weitergeleitet, füllen ein kurzes Formular aus und stimmen den Bedingungen zu. Anschließend wählen Sie aus, wie Sie den Vorgang durchführen möchten:

Am Smartphone oder Tablet mit Freigabe-App (Empfehlung)

Für diese Variante nutzen Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit integrierter Kamera und unsere Freigabe-App VR SecureGo plus. Sie ermöglicht eine sichere und schnelle Identifikation – ganz ohne zusätzliche Identifikations-App. Wir empfehlen Ihnen diese Methode.

Mehr zur VR SecureGo plus App

Am Computer mit Webcam

Am PC oder Laptop starten Sie die Video-Identifikation direkt im Browser mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon.

So läuft der Videochat ab

Während der Identitätsprüfung sprechen Sie live mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter von k1877, die bzw. der Sie durch den Ablauf führt:

  • Ausweisprüfung: Sie zeigen die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises. Durch leichtes Kippen und Drehen prüft k1877 die Hologramme und Sicherheitsmerkmale.
  • Datenabgleich: Die Ausweisdaten werden mit den Angaben im Antrag verglichen. Gegebenenfalls werden Ihnen Kontrollfragen gestellt.
  • Dokumentation: k1877 fertigt die gesetzlich vorgeschriebenen Fotos bzw. Screenshots Ihres Gesichts und des Ausweises an.
  • Freigabe: Zum Abschluss erhalten Sie eine TAN per SMS, die Sie im Chatfenster eingeben.

Häufige Fragen zur Video-Identifikation

Wer oder was ist k1877?

Die k1877 GmbH ist unser Kooperationspartner für die sichere Identifikation per Videochat. Die Identitätsprüfung entspricht den gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz.

Wie sicher ist die Video-Identifikation?

k1877 verschlüsselt Ihre Daten sicher und überträgt sie anschließend an Ihre Raiffeisenbank Schrozberg-Rot am See eG. Der Videochat wird nicht aufgezeichnet. Gespeichert werden ausschließlich die gesetzlich vorgeschriebenen Fotos zur Identifikation. Nicht relevante Datenfelder schwärzt k1877 automatisch. Wenn Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, besuchen Sie bitte eine unserer Filialen und identifizieren Sie sich dort.

Was passiert bei Abbruch oder Unterbrechung der Video-Identifikation?

Wird die Video-Identifikation technisch oder manuell abgebrochen, löscht k1877 alle bis dahin erfassten Daten sofort. Starten Sie den Vorgang anschließend einfach neu. 

Ist die Video-Identifikation kostenlos?

Ja, durch die Video-Identifikation entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Sie haben weitere Fragen oder benötigen Hilfe?